Szállítás és kézbesítés
Szállítási és kézbesítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. július 24.
Ez az irányelv ismerteti, hogyan és mikor szállítjuk ki a megrendelését, valamint mit kell tennie, ha probléma merül fel a kézbesítéssel kapcsolatban. Ez az irányelv az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi.
1. Hová szállítunk
Azokba az országokba szállítunk, amelyek a fizetés során kiválaszthatók. Ha a megadott címhez nem jelennek meg szállítási lehetőségek, akkor arra a címre nem tudunk szállítani.
Rendelését az Európai Unióban található logisztikai központunkból küldjük ki:
Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Csehország
Mivel a megrendelését az Európai Unión belül szállítjuk ki, az EU-n belüli szállításokra nem vonatkoznak vámok vagy behozatali díjak.
Előfordulhat, hogy egyes megrendeléseket közvetlenül az Európai Unión belüli beszállítóink vagy teljesítési partnereink küldenek ki. A csomagon feltüntetett feladó ezért eltérhet a “Viking Supplements” megjelöléstől, és a visszaküldési cím egy másik EU-tagállamban található.
2. Szállítási költségek
A szállítási költségek nem szerepelnek a termék árában. Ezeket a rendszer automatikusan számítja ki a szállítási ország és a választott szállítási mód alapján.
A szállítási költségek és a megrendelés végösszege a fizetés során, még a megrendelés leadása előtt megjelennek, így a megerősítés előtt láthatja a fizetendő teljes összeget.
Amennyiben ingyenes szállítási küszöbérték van érvényben, a szállítási országra vonatkozó küszöbérték a weboldalunkon és a fizetési folyamat során is megjelenik.
3. Szállítási lehetőségek és szállítmányozók
A szállítási országtól függően választhat a házhoz szállítás, az átvételi ponton történő átvétel és a csomagszekrénybe történő szállítás között.
A rendelkezésre álló szállítási lehetőségek és az általunk igénybe vett szállítócégek az országtól függően eltérőek. A rendeléséhez elérhető lehetőségek a fizetés során, a megrendelés leadása előtt jelennek meg.
4. A megrendelés feldolgozási ideje
A megrendeléseket általában a fizetés megerősítését követő 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk.
A munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, kivéve a feladási helyen vagy a kézbesítési helyen érvényes ünnepnapokat.
A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Forgalmas időszakokban és akciók idején a feldolgozás kissé tovább tarthat.
5. Szállítási határidő
A becsült szállítási idő általában a feladástól számított 4–7 munkanap, attól függően, hogy melyik országba történik a szállítás és melyik szállítót választja, kivéve, ha eltérő szállítási idő szerepel a termékoldalon, a kosárban vagy a fizetés során.
Ezek becsült szállítási idők, nem pedig garantált szállítási határidők.
Amint megrendelését feladták, megerősítő e-mailt fog kapni. Amennyiben a szállító nyomonkövetési szolgáltatást biztosít, ez az e-mail tartalmazza a nyomonkövetési számot.
6. Részszállítások
Amennyiben ez az Ön számára elfogadható, megrendelését több részszállítmányban is kiszállíthatjuk. Az általunk szervezett részszállításokért nem kell további szállítási költségeket fizetnie.
7. Szállítási problémák
Ha a megrendelése a becsült szállítási időtartam letelte után ésszerű időn belül nem érkezett meg, vagy ha a nyomonkövetés alapján probléma merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@vikingsupplements.eu és segítünk Önnek a probléma megoldásában.
Amennyiben egy csomagot visszaküldenek hozzánk, mert azt a szállító által megadott átvételi határidőn belül nem vették át az átvételi pontról, vagy mert hibás vagy hiányos címet adtak meg, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy új kézbesítést szervezzünk.
8. Sérült vagy hiányzó csomagok
Kérjük, ellenőrizze a megrendelését, amint megérkezik. Ha a csomagolás láthatóan sérült, vagy hiányoznak termékek, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@vikingsupplements.eu a lehető leghamarabb, és adott esetben csatoljon fényképeket is.
Ez segít nekünk a probléma gyors megoldásában, és szükség esetén a kárigény benyújtásában a fuvarozóhoz.
Ha mielőbb felveszi velünk a kapcsolatot, az segít az ügyének feldolgozásában, de ez nem feltétele törvényes jogai gyakorlásának. Törvényes jogai változatlanul fennmaradnak.
Ha Ön fogyasztó, az áruk véletlen elvesztésének vagy véletlen megrongálódásának kockázata csak akkor száll át Önre, amikor az árukat átadják Önnek, vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól eltérő harmadik félnek.
9. Helytelen cím
Kérjük, a fizetés során győződjön meg arról, hogy a szállítási címe teljes és helyes. Nem vállalunk felelősséget azokért a késésekért vagy sikertelen kézbesítésekért, amelyeket a megrendeléskor megadott helytelen vagy hiányos cím okozott.
10. Lemondás és visszaküldés
A termékek visszaküldésével és a visszatérítéssel kapcsolatos információkat az alábbi oldalunkon találja: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
A törvényben biztosított elállási jogának gyakorlásához kérjük, olvassa el a visszavonási oldal, amely tartalmazza a visszavonásra vonatkozó teljes útmutatást és a visszavonási nyilatkozat mintáját.
Segítségre van szüksége?
Kérdései vannak a szállítással kapcsolatban?
Ha bármilyen további kérdése van a szállítással kapcsolatban, a „Kapcsolat” oldalon megtalálja az összes elérhetőségünket.
Kapcsolatfelvétel az Viking Supplements-vel