Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. július 20.

A jelen adatvédelmi irányelvben ismertetjük, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat és nálunk vásárol. Az irányelv az Viking Supplements valamennyi országos weboldalára vonatkozik.

1. Ki vagyunk mi (adatkezelő)

Az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő:

Eco Supplements EOOD
Antim I. utca 14., 2. emelet, ügyvédi iroda, 1303 Szófia
Bulgária
Cégjegyzékszám (EIK): 207958071
ÁFA-szám: BG207958071
E-mail: support@vikingsupplements.eu

Az Európai Unió egész területén üzemeltetjük a Viking Supplements online áruházakat. Ha bármilyen kérdése van a jelen irányelvvel vagy az Ön adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti e-mail-címen. Adatvédelmi tisztviselőt nem nevezünk ki, mivel erre jogilag nem vagyunk kötelesek; az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseket a fenti címen elérhető ügyfélszolgálati csapatunk kezeli.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Attól függően, hogy hogyan használja weboldalunkat, az alábbi adatokat gyűjthetjük:

• Személyazonosító és elérhetőségi adatok — név, számlázási és szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám.
• Rendelési adatok — a megvásárolt termékek, a megrendelés összege, a megrendelési előzmények, valamint az esetlegesen felhasznált kedvezménykódok.
• Fizetési adatok — a fizetési mód és a fizetés feldolgozásához szükséges adatok. A kártya- és banki adatokat közvetlenül a fizetési szolgáltatónk kezeli; a teljes kártyaszámokat nem tároljuk.
• Fiókadatok — amennyiben fiókot hozol létre, a bejelentkezési adataid és a mentett beállításaid.
• Kommunikáció — az Ön által nekünk küldött üzenetek és a mi válaszaink, beleértve a támogatási jegyeket is.
• Műszaki adatok — IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok, valamint a weboldalunk használatának módja, amelyeket cookie-k és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk (lásd a cookie-kra vonatkozó irányelveinket).
• Marketingadatok — az Ön beállításai a tőlünk érkező marketingüzenetek fogadására vonatkozóan.

3. Hogyan és miért használjuk fel az Ön adatait (jogi alapok)

Adatait kizárólag a törvény által megengedett mértékben használjuk fel. Az alábbi jogalapokra támaszkodunk:

Cél	Jogalap
A megrendelések feldolgozása és kiszállítása	A szerződés teljesítése
Fizetések fogadása és a csalások megelőzése	Szerződés teljesítése; jogi kötelezettség; jogos érdekek
Fiókja kezelése	A szerződés teljesítése
Kérdéseik megválaszolása és támogatás nyújtása	Jogszerű érdekek; szerződés teljesítése
A törvény által előírt nyilvántartások vezetése (pl. adóügyi, számviteli)	Jogi kötelezettség
Hasonló termékekről szóló hírlevelek alkalmi elküldése a meglévő ügyfeleknek	Jogszerű érdekek (soft opt-in)
Elemzési és hirdetési cookie-k	Hozzájárulás
Azoknak az affiliate partnereknek a megjelölése, akik az Ön látogatását közvetítették	Hozzájárulás

Marketing a meglévő ügyfelek számára. Ha nálunk vásárolt, előfordulhat, hogy alkalmanként (általában egyszer-kétszer) e-mailt küldünk Önnek hasonló termékekről az e-mail-szolgáltatónkon keresztül. A leiratkozáshoz bármikor használhatja az egyes üzenetekben található leiratkozási linket, vagy felveheti velünk a kapcsolatot. Ha kéri, nem küldünk Önnek marketingüzeneteket.

4. Kikkel osztjuk meg az Ön adatait

Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Azokat kizárólag az üzleti tevékenységünk lebonyolításában segítő szolgáltatókkal osztjuk meg, és csak a szükséges mértékben. Ezek a szolgáltatók utasításaink szerint járnak el, és kötelesek az Ön adatainak védelmére. Ide tartoznak:

• Mollie (Hollandia) — fizetésfeldolgozás. Az Ön által választott fizetési módtól (például bankkártya, iDEAL, Bancontact, Klarna vagy az Ön országában elérhető egyéb módok) függően a vonatkozó fizetési szolgáltató dolgozza fel a fizetését. Amennyiben a “most vásárolj, később fizess” módszert választja, az adott szolgáltató független adatkezelőként saját személyazonosság- vagy hitelképesség-ellenőrzést végezhet.
• Dextrum Fulfillment, a.s. (Csehország) — megrendelések teljesítése és szállítás.
• Alap (Lengyelország) — megrendeléskezelés.
• Kinsta (tárhelyszolgáltatás, hollandiai adatközpontok) — weboldal-tárhely.
• Zoho (EU) — e-mailek kezelése.
• Brevo (Franciaország) — tranzakciós e-mailek (például megrendelés-visszaigazolások) és hírlevelek küldése.
• Válasz (Lengyelország) — ügyfélszolgálati e-mailek kezelése.
• Google (Írország/USA) — hirdetések, valamint webhelyelemzés, amennyiben azok engedélyezve vannak. Ezek kizárólag az Ön hozzájárulásával működnek, amelyet a cookie-sávon keresztül adhat meg.
• TradeTracker (Hollandia) és Partnerhirdetések (Dánia) — olyan partnerhálózatok, amelyek jutalékot fizetnek azoknak a partnereknek, akik látogatókat irányítanak hozzánk. Ezek kizárólag az Ön hozzájárulásával működnek.

Adatait továbbíthatjuk továbbá a megrendelés kiszállításával megbízott futárcégeknek, szakmai tanácsadóknak (például könyvelőknek és ügyvédeknek), valamint hatóságoknak, amennyiben erre jogszabályi kötelezettségünk van.

5. Nemzetközi átutalások

Szolgáltatóink többsége az Európai Gazdasági Térségben (EGT) található, így az Ön adatai az EGT-n belül maradnak.

Amennyiben Google-szolgáltatásokat (hirdetési és – a jövőben – elemzési szolgáltatásokat) használunk, előfordulhat, hogy bizonyos adatok az Egyesült Államokba kerülnek továbbításra. Ezeket az adattovábbításokat az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és/vagy az Európai Bizottság általános szerződéses kikötései védik, amelyek az uniós jog szerint elismert biztosítékokat nyújtanak. Ezek a szolgáltatások csak akkor működnek, ha Ön a cookie-sávon keresztül hozzájárulását adja.

6. Mennyi ideig tároljuk az Ön adatait

Az adatait kizárólag a szükséges ideig tároljuk:

• Megrendelési és tranzakciós nyilvántartások — az adó- és számviteli jogszabályokban előírt ideig (általában legfeljebb 10 évig).
• Fiókadatok — mindaddig, amíg a fiókja aktív, majd törlésre vagy névtelenítésre kerül.
• Kommunikációs támogatás — általában az ügy lezárását követően legfeljebb 3 évig.
• Marketingbeállítások — mindaddig, amíg le nem iratkozik, vagy tiltakozik.
• Hozzájárulási nyilvántartások — mindaddig, amíg az Ön hozzájárulásának igazolásához szükséges, majd ezt követően törlésre kerül.

Amikor már nincs szükségünk az Ön adataira, azokat biztonságosan töröljük vagy névtelenítjük.

7. A jogai

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében Önnek joga van:

• Hozzáférés — kérhet egy másolatot az Önről tárolt személyes adatainkról.
• Helyesbítés — kérje tőlünk a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását.
• Törlés — bizonyos körülmények között kérheti tőlünk az adatai törlését.
• Korlátozás — kérje tőlünk, hogy korlátozzuk az Ön adatainak felhasználását.
• Hordozhatóság — az adatait hordozható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik szolgáltatóhoz továbbíttassa.
• Tárgy — bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, amennyiben az jogos érdekeinken alapul, valamint a közvetlen marketing ellen is.
• A hozzájárulás visszavonása — amennyiben a hozzájárulásra támaszkodunk, azt bármikor visszavonhatja (ez nem érinti a már elvégzett adatkezelést).

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához küldjön nekünk e-mailt a következő címre: support@vikingsupplements.eu. Egy hónapon belül válaszolunk. Általában nem kell díjat fizetnie.

Amennyiben nem elégedett az adatai kezelésének módjával, joga van panaszt tenni a nemzeti adatvédelmi hatóságnál. Vezető felügyeleti hatóságunk a Bolgár Személyes Adatvédelmi Bizottság, de panaszt tehet a saját országában működő hatóságnál is.

8. Sütik

Sütiket és hasonló technológiákat használunk. A nem alapvetően szükséges sütiket (elemzési, hirdetési és partnerprogram-hozzárendelési célúakat) kizárólag az Ön hozzájárulásával használjuk, amelyet a süti-értesítő sávon keresztül adhat meg, és amelyet bármikor módosíthat. A részletes információkat a [Süti-irányelvünkben] találja.

9. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hozunk az Ön adatainak védelme érdekében az adatvesztés, a visszaélés és a jogosulatlan hozzáférés ellen. A fizetéseket biztonságos, titkosított kapcsolatokon keresztül dolgozzuk fel, és a személyes adatokhoz való hozzáférés a vállalatunkon belül kizárólag azok számára engedélyezett, akiknek azokra szükségük van.

10. Gyerekek

Termékeink és weboldalunk felnőtteknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi töröljük azokat.

11. A jelen irányelv módosításai

Jelen irányelvet időről időre frissíthetjük. Lényeges módosítások esetén frissítjük a fenti “utolsó frissítés” dátumát, és adott esetben értesítjük Önt.

12. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel az irányelvvel vagy az Ön személyes adataival kapcsolatban:

Eco Supplements EOOD
E-mail: support@vikingsupplements.eu